GARANTÍA

En 360° Brand Promo, cubrimos las expectativas de cada uno de nuestros Clientes, por eso, contamos con cambios y/o devoluciones bajo los siguientes términos y condiciones:
360° Brand Promo cubre un plazo de garantía en todos sus artículos durante 20 días a partir de la fecha de entrega.
Las Devoluciones o cambios físicos de mercancía podrán documentarse con evidencia virtual enviando por escrito el defecto adjunto a una o más imágenes del articulo en caso de llegar en mal estado, al correo electrónico correspondiente.
360° Brand Promo se hace responsable al cambio sin costo bajo las siguientes circunstancias:
1.- Envío de mercancía diferente al solicitado por el cliente.
2.- Artículos con defecto de fabricación.
360° Brand Promo NO realizará cambios de mercancía bajo las siguientes circunstancias:
1.- La mercancía tuvo mal uso, tiene desgaste, fue mal manipulada al momento de ser transportada o almacenada.
2.-Cuando el producto haya sido de nuestra sección de ofertas.
3.-Haber transcurrido más de 30 días naturales después de la fecha de emisión de la factura.
4.-Cuando la mercancía no se haya revisado en el momento de su entrega (solo aplica para defectos visuales).
360° Brand Promo generará un cargo del 5% por devolución o cancelación de la mercancía devuelta en buen estado, ya que los cargos de envío corren por cuenta de 360° Brand Promo.
Para poder tramitar la devolución es necesario que la mercancía cuente con su empaque original y no presente daños en el mismo.
En caso de solicitar un reembolso este será depositado a la cuenta del cliente en el transcurso de 24 horas hábiles bancarias una vez concluido el trámite de devolución.